企业文化
    一个优秀管理者应具备的素质                                                                                           ——作者:柴金利    任何一个企业都是由少数管理者与若干员工组成的,因此,一个管理者在所属员工心目中的形象决定了一个单位发展的成效,二者关系处理的好,可以形成强大合力,推进事业长足发展。否则,会带来许多消极因素,影响一个单位工作目标的达成。现就员工眼中的一个合格管理者应该具备的素质谈几点粗浅看法,供大家参考借鉴。对于企业而言,无论哪一级管理者都具有一定的权利,权利的大小确是企业赋予的,权利大的影响面大些,权利小的影响面小些,而始终充满正能量的管理者是每个员工都特别期待遇见的。纵观古今中外,凡是有所作为的企业管理者,都非常注重自身道德品质的修养,注重个人形象的塑造。因为一个企业管理者在员工心目中的形象如何,将直接影响到企业管理者意图的实现和事业的成败。为此,我认为企业管理者应具备以下素养:一是一尘不染,给人以敬仰感。古人云,无私则正,无欲则刚,无争则善。在当今物欲横流、利益至上的社会,要真正做到清正廉洁,一尘不染,就要管住心,没有贪欲;管住手,不乱拿乱要;管住嘴,不大吃大喝;管住腿,不到不该到的地方去。只要管理者能坚持做到公私分明,两袖清风,廉洁奉公,自然会得到所属员工的尊重。二是一身正气,给人以正义感。一身正气是一个优秀管理者的基本角色定位。首先,思想要纯正,凡事能从公司和员工的整体利益出发,而不是围绕个人的一己私利打转转。其次,品行要端正,管理者品行不正,办事不公,即使本事再大,也会丧失感召力。要以身正求公正,以公正换人心。第三,处事要公正,不为权势丧志,不为钱物动心,不为酒色忘形,一身正气,刚直不阿。如果,一个管理者的言行正气凛然,公司的各项工作推动就会令出如山。三是一视同仁,给人以公道感。对所属员工分亲疏厚薄,是一个管理者的大忌。“领导偏心,员工寒心”,员工能谅解管理者因经验不足而出现的失误,却无法容忍管理者的不公正作风。如果亲一派、疏一派,厚一伙、薄一伙,“一个锅里做出两样饭”,势必导致单位内部怒气丛生,人心涣散,既害了他人,又毁了事业。实践证明,搞小圈子的人,圈子会越来越小,干不成大事,只有搞五湖四海,才能把人心聚合到一起,成就干成大事业。四是一诺千金,给人以稳重感。管理者的一言一行,说话办事,影响面宽,事关重大,一旦失误,很难挽回。作为一个管理者,必须紧睁眼,慢开口;敏于事,慎于言;决策时要先民主、后集中,先咨询,后决断;表态时要注意“五忌”:一忌莽撞,遇事乱“放炮”,三杯洒下肚,心血来潮,忘乎所以。二忌随意,缺乏主见。切不可棉花耳朵婆婆嘴,来回翻烧饼,要有“君子一言,驷马难追”的大将风度。三忌畏难,干工作前怕狼后怕虎。遇到重大问题,躲躲闪闪;涉及得罪人的事,模棱两可;对带风险的事,吞吞吐吐;对分管的工作,上推下卸,这些都是不应该的。四忌偏袒,看人下菜碟。对关系亲近的点头,对关系疏远的摇头;对有来头的点头,对无靠山的摇头;对给好处的点头,对不给表示的摇头。如果在原则问题上持双重标准进行表态,不仅授人以柄,为今后工作埋下隐患,而且会使自己陷入不能自拔、自圆其说的困境。五是一张一弛,给人以节奏感。古语云:“张而不驰,文武弗能也;驰而不张,文武弗为也;一张一弛,文武之道也。”刚柔相济,劳逸结合,是一个管理者的重要领导艺术。工作松驰适度,生活劳逸结合,节奏分明,秩序井然,一个单位才能持续健康发展。我们既反对那种无所事事、被动应付的懒汉作风,又反对那种几天写不成一个报告、几趟跑不成一件事情的松垮风气,也反对那种每时每刻高度紧张的疲劳战术。六是一以贯之,给人以信任感。一个管理者布置工作必须有一个基本思路,对人对事必须有一个基本看法,处理问题必须有一个基本章法,制定制度规章要有历史的继承性和工作的连续性。切不可今天一个新思路明天一个新花样;今天看成一朵花,明天说成豆腐渣。跟着这样的领导干,员工猜不着、摸不透、跟不上、干不好,总觉着活得很累。    七是一瓣心香,给人以信赖感。管理者对所属员工必须真心实意,以诚待人,与人为善。坚持做到赤诚相见,推心置腹,体贴入微。批评错了人,要勇于当面检讨,这样会赢得员工的心。对员工能拉一把,就不要推一把,这样既有利于员工的成长,又有利于单位的团结。而那些当面说好话,背后说闲话的管理者,是员工特别忌恨的。有时一个管理者也许办不了什么事,解不了什么难,但有句理解的话、问候的话、鼓励的话,就可能产生感染人的力量。因此,用一颗宽厚仁慈的心去带领员工开拓事业,才能共创单位的辉煌业绩。